Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site urtam-formation.fr est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les renseignez volontairement :

• ·Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom d'entreprise, formations souhaitées, nombre de participants, message
• ·Téléchargement de guides : nom, email
• ·Newsletter : email

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• ·Répondre à vos demandes de contact et d'information
• ·Vous envoyer les ressources gratuites demandées (guides PDF)
• ·Vous envoyer notre newsletter (si inscription volontaire)
• ·Établir des devis et propositions commerciales

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) que vous manifestez en remplissant nos formulaires, ainsi que sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) à répondre à vos demandes commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• ·Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• ·Données newsletter : jusqu'à désinscription
• ·Données contractuelles : 5 ans après la fin du contrat (obligations légales)

6. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques exclusivement pour les besoins du service :

• ·Vercel — Hébergement du site
• ·Service d'emailing — Envoi de notifications et newsletters

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• ·Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• ·Droit de rectification — corriger des données inexactes
• ·Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• ·Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• ·Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• ·Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans motif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : smichel@urtam-formation.fr

8. Cookies

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9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :